Política de reembolso
✨ Cambios y Devoluciones – Bonnie ✨
¡Hola, Bonnie Girl! 💖
Queremos que siempre estés feliz con tus compras. Si algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo podemos ayudarte:
Cambios por gusto:
Tienes 10 días desde que recibiste tu pedido para pedir un cambio.
El producto debe estar en perfecto estado, con sellos, embalaje y accesorios originales.
Completa nuestro formulario web y nos contactaremos contigo.
Los costos de envío corren por tu cuenta si el cambio es por gusto.
Productos dañados o con defecto:
Si tu producto llegó dañado o con algún defecto, ¡no te preocupes! Nos hacemos cargo del envío de devolución.
Podrás elegir entre:
Reposición del mismo producto
Reembolso mediante transferencia bancaria
El plazo para devolver el dinero es de hasta 15 días hábiles.
Productos que no aplican para cambio:
No aplican cambios por gusto si el producto está abierto, usado o dañado por ti, salvo que el defecto sea del producto.
Cómo solicitarlo:
1️⃣ Completa el formulario web de devoluciones
2️⃣ Adjunta tu número de pedido y detalles del producto
3️⃣ Nuestro equipo te contactará para coordinar todo ✨
¿Dudas? Escríbenos a hola.bonniestore@gmail.com o al
+56 9 8373 7377 📲
💖 En Bonnie queremos que tu experiencia sea segura, sencilla y confiable.