Política de envío

🚚 Envíos y Seguimiento – Bonnie

¡Hola, Bonnie Girl! 💖 Queremos que tu compra llegue a tus manos de la manera más rápida y segura posible.

💸 Costo de envío

• ¡Envío GRATIS en compras desde $40.000! 🎉
• En compras menores, el costo depende de tu región y lo verás antes de pagar:
  • Región Metropolitana: $3.650
  • Regiones: desde $4.500 hasta $9.500, según la distancia

📦 Método de envío

• Enviamos con Blue Express a todo Chile continental.
• Por ahora no realizamos envíos internacionales.
• Todas las compras se entregan a domicilio.
• Elige bien tu región al comprar, porque de ella depende el costo y el tiempo de envío.

⚠️ Importante: asegúrate de que haya alguien disponible para recibir tu pedido, ya que no nos hacemos responsables por robos si se entrega sin supervisión.

⏰ Tiempos de entrega

• Normalmente tu pedido llega en 3 a 7 días hábiles, según tu ubicación.
• En fechas de alta demanda (Cyber, Black Friday, Navidad), puede demorar 2 a 3 días hábiles adicionales.

❗ ¿Problemas con tu pedido?

• Si llegó incompleto, incorrecto o dañado por el transporte, avísanos dentro de las 48 horas desde que lo recibiste, con fotos del producto y del paquete.
• Si un producto tiene un defecto de fábrica, tienes 6 meses para avisarnos (revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones).

📲 Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8735 3588 o a hola@bonniestore.cl.
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

💖 En Bonnie queremos que tu experiencia de compra sea segura, fácil y confiable.